Integração do fSense com LG Suite Gen.te
Objetivo
Este guia tem como objetivo fornecer orientações detalhadas sobre a integração entre dois sistemas essenciais para a gestão eficaz de recursos humanos e monitoramento de atividades de colaboradores: o fSense e a Suite Gen.te.
O fSense é um sistema de monitoramento em nuvem projetado para coletar informações precisas sobre as atividades dos usuários em suas estações de trabalho. Com sua capacidade de centralizar dados de comportamento de colaboradores em um dashboard intuitivo, o fSense oferece insights valiosos para melhorar a produtividade e eficiência no ambiente de trabalho.
Por outro lado, a Suite Gen.te é uma suíte abrangente de soluções de recursos humanos desenvolvida pela LG lugar de gente. Com recursos que abrangem desde a contratação até a gestão de desempenho, a Suite Gen.te é um elemento vital para empresas que buscam otimizar seus processos de RH e garantir conformidade com a legislação trabalhista.
A integração entre o fSense e a Suite Gen.te proporciona uma sinergia poderosa, permitindo que os dados de atividade do fSense sejam utilizados de forma eficiente no contexto de gestão de recursos humanos. Esta integração não apenas simplifica o fluxo de informações entre os sistemas, mas também oferece insights mais profundos sobre o desempenho e comportamento dos colaboradores, impulsionando a tomada de decisões estratégicas e o aprimoramento contínuo dos processos organizacionais.
Abordaremos passo a passo o processo de configuração da integração entre o fSense e a Suite Gen.te, fornecendo instruções detalhadas para os administradores de ambos os sistemas. Desde a preparação inicial até a manutenção contínua, cada etapa será delineada com precisão, garantindo uma integração bem-sucedida e benefícios tangíveis para a organização.
Este guia destina-se a ser uma ferramenta prática e abrangente para aqueles que buscam otimizar a gestão de recursos humanos por meio da integração inteligente de sistemas. Esperamos que este documento sirva como um recurso valioso na jornada rumo à eficiência operacional e excelência organizacional.
Dados Necessários da Suite Gen.te para Configuração no fSense
Para configurar a integração entre o fSense e a Suite Gen.te, é essencial fornecer os seguintes dados provenientes do Suite Gen.te para garantir uma sincronização adequada:
1 - Usuário (E-mail) - O endereço de e-mail associado ao usuário administrador ou técnico responsável pela integração no ambiente do Suite Gen.te. Este e-mail será usado para autenticar o acesso ao Suite Gen.te durante o processo de configuração no fSense.
2 - Senha - A senha correspondente ao usuário fornecido. Esta senha será utilizada em conjunto com o endereço de e-mail para autenticar o acesso ao Suite Gen.te durante o processo de configuração no fSense. É importante garantir que a senha fornecida seja precisa e atualizada para evitar quaisquer problemas de autenticação.
3 - GUID Tenant - O GUID (Globally Unique Identifier) do Tenant, que identifica de forma exclusiva a instância específica do Suite Gen.te utilizada pela organização. Este GUID é necessário para estabelecer uma conexão segura entre o fSense e a instância correta do Suite Gen.te, garantindo que os dados sejam sincronizados com a plataforma correta.
4 - ID do Ambiente - O ID do ambiente do Suite Gen.te, que identifica o ambiente específico dentro do Tenant onde os dados estão localizados. Este ID é essencial para direcionar corretamente as solicitações de integração para o ambiente adequado no Suite Gen.te, assegurando que os dados sejam sincronizados com precisão.
5 - Tipo de Entidade da Informação Adicional - Esta informação refere-se ao tipo de entidade ou categoria de dados adicionais que serão sincronizados entre o fSense e o Suite Gen.te. Pode incluir informações como status de colaborador, detalhes de equipe, ou outras informações relevantes para o contexto da integração. É importante especificar o tipo de entidade corretamente para garantir que os dados sejam interpretados e sincronizados de forma adequada.
6 - Código da Informação Adicional - O código ou identificador específico da informação adicional que será sincronizada entre o fSense e o Suite Gen.te. Este código é utilizado para identificar os campos de dados específicos que serão mapeados durante o processo de integração, assegurando que as informações sejam transmitidas e interpretadas corretamente entre os sistemas.
Fornecer esses dados de forma precisa e completa é fundamental para garantir uma configuração bem-sucedida da integração entre o fSense e a Suite Gen.te, permitindo uma sincronização eficiente e precisa dos dados de RH e atividade dos colaboradores entre os sistemas.
Obtenção dos Dados
1 - Acesse a Suite Gen.te
Faça Login na Suite Gen.te utilizando seu e-mail e senha.
2 - Acessar as configurações
Clique no botão de Configurações.
3 - Acessar Grupo de informação adicional
Clique em Grupo de informação adicional.
Configurar Pessoa ou Colaborador
Existem duas formas de configurar a informação adicional: no conceito Pessoa ou Colaborador. Iremos exemplificar como configurar em Colaborador.
Selecione o conceito Colaborador (em azul) e então clique no botão Novo (em vermelho).
Informação Adicional
Insira uma descrição para a informação adicional. Recomendamos algo que remeta a um Usuário do Windows ou da Estação de Trabalho. Depois Clique em Salvar (em vermelho).
Grupo de informação Adicional criado
Um novo grupo de informação adicional será criado e também será gerado um código. Anote este código, pois será necessário para a configuração no fSense.
4 - Obter dados do ambiente
Para obter os dados do ambiente, clique no botão de Configurações.
Clique em Informações do Sistema.
Procure pelos campos Identificação (ID Ambiente) e ID Único (GUID Tenant). Anote-os, pois também serão necessários para configuração no fSense.
Configuração necessária no fSense
Para habilitar a integração com LG Suite Gen.te:
1. No menu lateral, selecione a opção Organização.
2. Em seguida, clique na aba Integrações.
3. Dentro da aba Integrações, localize o card Integrações externas.
4. No card Integrações externas, clique no botão Adicionar Integração.
fSense Integrações Externas
Configurar a Integração com LG Suite Gen.te
1. Selecione a Integração Suite Gente
Integração com Suite Gen.te
2. Informe os dados solicitados:
- Horário de execução - Selecione um horário para a execução do processo de integração. O processo de sincronização ocorre uma vez por dia, no horário selecionado.
- Usuário (E-mail): O e-mail de acesso à Suite Gen.te.
- GUID Tenant: O "ID Único" obtido na Suite Gen.te.
- ID do ambiente: O campo "Identificação" obtido na Suite Gen.te.
- Tipo de entidade da informação adicional: O conceito selecionado para criação do Grupo de informação adicional na Suite Gen.te.
- Código da informação adicional: O código gerado pela Suite Gen.te após o cadastro da informação adicional.
- Senha: A senha referente ao e-mail de acesso.
3. Clique em Testar configuração para validar as configurações.
4. Salve as configurações. Sua integração está configurada.
Integração com LG Suite Gen.te - Tela de Configuração
Parametrização Adicional
Integração com Suite Gen.te - Tela de Configuração - Parametrização Adicional
Integrar pessoas e equipes
Ao habilitar essa opção, a integração irá sincronizar automaticamente os usuários na Suite Gen.te, junto com suas equipes, conforme a hierarquia existente.
Ao habilitar a opção Integrar pessoas e equipes, não será possível sincronizar pessoas e equipes em outra integração de forma simultânea.
Integrar apenas logins existentes
Esta opção só é exibida caso esteja habilitado Integrar pessoas e equipes.
- Se habilitado, a integração apenas atualizará as pessoas que já estão enviando eventos para o fSense, trazendo informações adicionais como Equipe, nome e e-mail. Líderes de equipes não são afetados por esta opção e sempre serão atualizados ou criados no fSense caso ainda não existam.
- Se desabilitado, todas as pessoas encontradas na Suite Gen.te serão integrados ao fSense mesmo antes de começarem a enviar eventos.
Integrar jornadas
Ao selecionar a opção Integrar Jornadas, a integração irá sincronizar automaticamente todas as jornadas de trabalho encontradas na plataforma Suite Gen.te, importando as para o o fSense. Assim as jornadas de trabalho cadastradas na Suite Gen.te serão importadas para o fSense, facilitando a gestão e o controle de jornada dos usuários monitorados.
Integrar feriados
Ao habilitar a opção Integrar Feriados, a integração irá sincronizar os feriados cadastrados na plataforma Suite Gen.te com o fSense. Dessa forma os feriados nacionais e regionais registrados no Suite Gente serão atualizados no fSense, assegurando que ambos os sistemas estejam alinhados quanto ao dias de descanso e datas comemorativas.
Validação dos dados inseridos
É necessário efetuar a validação dos dados inseridos para garantir que a integração foi configurada corretamente. Não é possível ativar uma configuração que não passe pelo teste.
Para isso testar a integração, clique no botão Testar Configuração.
Uma mensagem de "Testando os dados de integração, aguarde..." será exibida no topo da tela de configuração. Aguarde a confirmação do sistema com o resultado da validação.
Após executada a validação com sucesso, o botão de Salvar ficará disponível para que você possa confirmar as configurações e habilitar a integração.
Erros durante a validação
É possível que ocorram erros durante a validação dos dados inseridos. Nesse caso, o sistema exibirá uma mensagem de erro indicando o problema encontrado.
Estes erros podem, na maioria das vezes, serem derivados de dados incorretos ou inválidos inseridos durante a configuração da integração. Para corrigir o erro, verifique os dados inseridos e faça as correções necessárias. Não será possível habilitar uma integração que não tenha passado pelo teste com sucesso.
Visualização de Logs
Na parte inferior do card Integrações Externas, é possível acompanhar os logs de execuções, horário de execuções, possíveis erros e bloqueios e desbloqueios efetuados por integrações externas. Para isso, clique no link Visualizar execuções (logs) do e o sistema irá abrir a tela de logs, com o Tarefas e Bloqueios executados, detalhados a seguir.
fSense Integração Externa - Visualizar Logs
Observações
Restrições na API
1. Integração de Pessoas e Equipes: Ao habilitar a Integração de Pessoas e Equipes em uma Integração Externa, as funcionalidades de escrita da API do fSense serão desabilitadas. Se uma tentativa de alteração for feita via API, será retornado um erro. Essa medida garante que os dados da integração externa não sejam sobrescritos por alterações realizadas via API.
2. Integração de Jornadas e Feriados: De maneira similar, ao habilitar a integração de jornadas e/ou feriados na integração externa, as funcionalidades de escrita da API do fSense também serão desabilitadas. Dessa forma se assegura que os dados de fontes externas mantenham-se inalterados e não sejam acidentalmente substituídos por dados enviados via API.
3. Restrição em Integração Adicional: Ao habilitar a opção Integrar Pessoas e Equipes nesta integração, não será possível sincronizar pessoas e equipes em outra integração adicional de forma simultânea.
4. Suporte Técnico: Em caso de dificuldades ou dúvidas durante o processo de integração, entre em contato com o Suporte técnico do fSense para assistência.
5. Registros de alterações: O Histórico de Atividades estará disponível para você acompanhar as alterações feitas pela integração entre a Suite Gen.te e o fSense.
6. Registro de alertas e erros: É possível acompanhar alertas e erros do processo de integração no link Visualizar Execuções (logs), que estará disponível no card Integrações Externas depois que a integração for configurada no fSense.